משאבי ידע והעתיד
בפוסט זה אדבר על ידע כמשאב הכרחי הדורש את ניהולו. אנו מכירים משאבים רבים- משאבי טבע, משאבי אנוש ועוד רבים אחרים. בכדי להשתמש בהם, נדרש סדר ואירגון, חלוקה והקצאה. כך גם משאב הידע. אקח לדגומה את משאב הידע אצל עובד בחברת ייצור שבבים - העובד יודע לבנות, לתכנת או לייצר, אך ביום אחד עוזב את עבודתו- וכל שיטותיו נעלמות יחד איתו. זוהי בעיה רווחת אצל מנהלים - משאב ידע אנושי הוא בין משאבי הידע הרלונטיים ביותר! וכך גם, הקשים ביותר לאחסון. לתהליכי ניהול הידע הוצעו מספר מודלים, חלקם מודלים "רציפים", וחלקם המעודכנים יותר- אלו מודלים מעגליים. מודלים חדשניים יותר מציגים את הזנת המערכת בידע באופן שוטף, ותיעודו. שני מודלים רציפים - האחד של מייר וזקס והשני של וויג- מציגים כיצד ניתן להפוך ידע ונתונים- לתוצר, כגון מאמרים. ומנגד, מודלי ידע מעגליים מציגים את הארגון הלומד באופן רציף. שני מודלים מוכרים הינם של בוקוביץ וויליאם- המציג מודל בו כל אחד תורם את הידע, ומאפשר שיפור בסיסי הנתונים באופן רציף, וכן המודל של וון קרוך ורוס. הארגון מעודד את העובדים לשתף בידע שלהם, לתעד אותו בפורומים של המחלק...